Política de Privacidade

A Jurenik Turismo valoriza a privacidade de seus clientes e visitantes. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais.

1. Informações Coletadas

Coletamos os seguintes tipos de informações:

• Informações pessoais: Nome, e-mail, telefone, CPF, passaporte
• Informações de viagem: Datas, destinos, preferências
• Informações de pagamento: Dados necessários para processamento
• Dados técnicos: IP, tipo de navegador, páginas visitadas

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Processar reservas e pagamentos
• Enviar confirmações e atualizações de viagem
• Prestar suporte ao cliente
• Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento)
• Melhorar nossos serviços e website
• Cumprir obrigações legais

3. Compartilhamento de Informações

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Parceiros de viagem (hotéis, companhias aéreas, etc.)
• Processadores de pagamento
• Autoridades governamentais (quando exigido por lei)
• Prestadores de serviços terceirizados

4. Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração ou destruição.

5. Seus Direitos

Você tem o direito de:

• Acessar suas informações pessoais
• Corrigir informações incorretas
• Solicitar a exclusão de dados
• Revogar consentimentos
• Opor-se ao processamento de dados

6. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pelo tempo necessário para cumprir os fins descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido por lei.

Termos de Uso

Ao acessar e usar nosso website e serviços, você concorda com estes Termos de Uso.

1. Aceitação dos Termos

Ao utilizar nosso site e serviços, você declara que leu, compreendeu e concorda em ficar vinculado a estes Termos de Uso.

2. Serviços Oferecidos

A Jurenik Turismo oferece:

• Consultoria em viagens nacionais e internacionais
• Pacotes turísticos personalizados
• Reservas de hospedagem e transporte
• Organização de passeios e experiências
• Assistência durante a viagem

3. Reservas e Pagamentos

3.1. Processo de Reserva

• As reservas estão sujeitas à disponibilidade
• Preços podem variar sem aviso prévio
• Taxas e impostos podem ser aplicados

3.2. Condições de Pagamento

• Entrada no ato da reserva
• Parcelamento conforme políticas da empresa
• Pagamentos por cartão, transferência ou PIX

4. Cancelamentos e Reembolsos

Nossa política de cancelamento inclui:

• Cancelamento até 30 dias antes: Reembolso de 90%
• Cancelamento até 15 dias antes: Reembolso de 70%
• Cancelamento até 7 dias antes: Reembolso de 50%
• Cancelamento com menos de 7 dias: Sem reembolso

5. Responsabilidades

5.1. Do Cliente

• Fornecer informações precisas e completas
• Verificar requisitos de visto e vacinação
• Contratar seguros de viagem adequados
• Cumprir leis e regulamentos locais

5.2. Da Jurenik Turismo

• Fornecer serviços conforme contratado
• Prestar assistência durante a viagem
• Manter confidencialidade dos dados
• Cumprir legislação aplicável

6. Limitação de Responsabilidade

Não nos responsabilizamos por eventos fora de nosso controle, incluindo mas não se limitando a: condições climáticas, problemas de transporte, questões de saúde, atos governamentais.

Política de Cookies

Esta política explica como usamos cookies e tecnologias similares em nosso website.

1. O que são Cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo quando você visita nosso site. Eles nos ajudam a fornecer uma melhor experiência de usuário.

2. Tipos de Cookies que Utilizamos

2.1. Cookies Essenciais

• Necessários para o funcionamento do site
• Permitem navegação e uso de recursos
• Não podem ser desativados

2.2. Cookies de Desempenho

• Coletam informações sobre como os visitantes usam o site
• Nos ajudam a melhorar a performance
• São anônimos e agregados

2.3. Cookies de Funcionalidade

• Lembram suas preferências
• Personalizam sua experiência
• Podem ser desativados

2.4. Cookies de Marketing

• Rastreiam visitantes entre websites
• Exibem anúncios relevantes
• Requerem consentimento explícito

3. Gerenciamento de Cookies

Você pode controlar cookies através de:

• Configurações do seu navegador
• Ferramentas de gerenciamento de consentimento
• Ferramentas de opt-out de publicidade

4. Cookies de Terceiros

Utilizamos serviços de terceiros que podem definir cookies:

• Google Analytics: Análise de tráfego
• Google Maps: Localização e mapas
• Redes Sociais: Compartilhamento e integração
• WhatsApp: Integração de chat

5. Consentimento

Ao continuar a usar nosso site, você concorda com o uso de cookies de acordo com esta política. Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento.