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Política de Privacidade

Última atualização: 01 de Janeiro de 2024

A Jurenik Turismo valoriza a privacidade de seus clientes e visitantes. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais.

1. Informações Coletadas

Coletamos os seguintes tipos de informações:

  • Informações pessoais: Nome, e-mail, telefone, CPF, passaporte
  • Informações de viagem: Datas, destinos, preferências
  • Informações de pagamento: Dados necessários para processamento
  • Dados técnicos: IP, tipo de navegador, páginas visitadas

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos suas informações para:

  • Processar reservas e pagamentos
  • Enviar confirmações e atualizações de viagem
  • Prestar suporte ao cliente
  • Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento)
  • Melhorar nossos serviços e website
  • Cumprir obrigações legais

3. Compartilhamento de Informações

Seus dados podem ser compartilhados com:

  • Parceiros de viagem (hotéis, companhias aéreas, etc.)
  • Processadores de pagamento
  • Autoridades governamentais (quando exigido por lei)
  • Prestadores de serviços terceirizados

4. Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração ou destruição.

5. Seus Direitos

Você tem o direito de:

  • Acessar suas informações pessoais
  • Corrigir informações incorretas
  • Solicitar a exclusão de dados
  • Revogar consentimentos
  • Opor-se ao processamento de dados

6. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pelo tempo necessário para cumprir os fins descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido por lei.

Termos de Uso

Última atualização: 01 de Janeiro de 2024

Ao acessar e usar nosso website e serviços, você concorda com estes Termos de Uso.

1. Aceitação dos Termos

Ao utilizar nosso site e serviços, você declara que leu, compreendeu e concorda em ficar vinculado a estes Termos de Uso.

2. Serviços Oferecidos

A Jurenik Turismo oferece:

  • Consultoria em viagens nacionais e internacionais
  • Pacotes turísticos personalizados
  • Reservas de hospedagem e transporte
  • Organização de passeios e experiências
  • Assistência durante a viagem

3. Reservas e Pagamentos

3.1. Processo de Reserva

  • As reservas estão sujeitas à disponibilidade
  • Preços podem variar sem aviso prévio
  • Taxas e impostos podem ser aplicados

3.2. Condições de Pagamento

  • Entrada no ato da reserva
  • Parcelamento conforme políticas da empresa
  • Pagamentos por cartão, transferência ou PIX

4. Cancelamentos e Reembolsos

Nossa política de cancelamento inclui:

  • Cancelamento até 30 dias antes: Reembolso de 90%
  • Cancelamento até 15 dias antes: Reembolso de 70%
  • Cancelamento até 7 dias antes: Reembolso de 50%
  • Cancelamento com menos de 7 dias: Sem reembolso

5. Responsabilidades

5.1. Do Cliente

  • Fornecer informações precisas e completas
  • Verificar requisitos de visto e vacinação
  • Contratar seguros de viagem adequados
  • Cumprir leis e regulamentos locais

5.2. Da Jurenik Turismo

  • Fornecer serviços conforme contratado
  • Prestar assistência durante a viagem
  • Manter confidencialidade dos dados
  • Cumprir legislação aplicável

6. Limitação de Responsabilidade

Não nos responsabilizamos por eventos fora de nosso controle, incluindo mas não se limitando a: condições climáticas, problemas de transporte, questões de saúde, atos governamentais.

Política de Cookies

Última atualização: 01 de Janeiro de 2024

Esta política explica como usamos cookies e tecnologias similares em nosso website.

1. O que são Cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo quando você visita nosso site. Eles nos ajudam a fornecer uma melhor experiência de usuário.

2. Tipos de Cookies que Utilizamos

2.1. Cookies Essenciais

  • Necessários para o funcionamento do site
  • Permitem navegação e uso de recursos
  • Não podem ser desativados

2.2. Cookies de Desempenho

  • Coletam informações sobre como os visitantes usam o site
  • Nos ajudam a melhorar a performance
  • São anônimos e agregados

2.3. Cookies de Funcionalidade

  • Lembram suas preferências
  • Personalizam sua experiência
  • Podem ser desativados

2.4. Cookies de Marketing

  • Rastreiam visitantes entre websites
  • Exibem anúncios relevantes
  • Requerem consentimento explícito

3. Gerenciamento de Cookies

Você pode controlar cookies através de:

  • Configurações do seu navegador
  • Ferramentas de gerenciamento de consentimento
  • Ferramentas de opt-out de publicidade

4. Cookies de Terceiros

Utilizamos serviços de terceiros que podem definir cookies:

  • Google Analytics: Análise de tráfego
  • Google Maps: Localização e mapas
  • Redes Sociais: Compartilhamento e integração
  • WhatsApp: Integração de chat

5. Consentimento

Ao continuar a usar nosso site, você concorda com o uso de cookies de acordo com esta política. Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento.

Dúvidas sobre Nossas Políticas?

Entre em contato conosco para esclarecer qualquer questão sobre nossas políticas, termos ou uso de dados.

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